Garantieprogramm

Als R&M Partner werden Sie Teil eines einzigartigen Qualitätsmanagementsystems.

R&M ist der Partner Ihres Vertrauens für die strukturierte Gebäude- und LAN-Verkabelung, für die Verbindungs- und Verteilertechnik in der Kupfer- und Glasfaserwelt. R&M bietet ein einzigartiges Garantieprogramm.

Als unabhängiges Schweizer Familienunternehmen verfolgt R&M eine kompromisslose Qualitätslinie. Das heisst, wir sind ausschliesslich der Qualität und unseren Kunden verpflichtet – und zwar von der Entstehung der Komponenten bis zum laufenden Betrieb der Installationen.

Vom Qualified Partner Program (QPP) profitieren alle: Anwender und Kunden, Distributoren, Planer, Installateure und Systemintegratoren. Als R&M Partner werden Sie Teil eines einzigartigen Qualitätsmanagementsystems. Es beinhaltet langfristige Garantien für die eingesetzten Produkte und das gesamte Netzwerk.

Drei Garantiestufen für Ihre Sicherheit

R&M bietet eines der umfassendsten Garantieprogramme im Bereich der strukturierten Verkabelung nach EN 50173-x, ISO/IEC 11801 und ANSI TIA 568. Wir entwickeln und produzieren Netzwerkkomponenten und Verkabelungssysteme höchster Qualität. Unser Ziel ist es, dem Kunden eine Lösung mit hoher und nachhaltiger Performance bereit zu stellen.
Das Garantieprogramm umfasst in Verbindung mit dem Qualified Partner Porgram (QPP) alle wesentlichen Elemente, die für diesen anspruchsvollen Weg notwendig sind:

• Planung
• Produktauswahl
• Installation
• Abnahmemessung
• Betrieb des Netzwerks

So entsteht eine homogene Lösung mit einem definierten Qualitätslevel

Dreistufiges Garantieprogramm

Wir gewährleisten gegenüber Kunden ein einwandfreies Funktionieren des installierten R&M Verkabelungssystems und die Übertragung aller ratifizierten Netzwerkdienste, inklusive Gigabit Ethernet in allen drei Systemen.

Zusätzlich garantiert R&M die Übertragung von 10 Gigabit Ethernet im VISION- und im STAR-Sortiment (gem. IEEE 802.3 10GBase-T) sowie bei Einsatz Kat. 6A Lösung nach ISO/IEC 11801. Die Garantie wird durch zertifizierte Partner vermittelt, die sich dem R&M Qualified Partner Programm angeschlossen und es erfolgreich absolviert haben.

Der erste Garantie-Level besagt, dass R&Mfreenet Passivkomponenten während dieser Zeit fehlerfrei funktionieren und die Anforderungen jeder relevanten Verkabelungsnorm übertreffen.

Diese erweiterte Produktgarantie kann jeder Partner seinen Kunden bieten, der R&Mfreenet Passivkomponenten beschafft und den QPP Basiskurs absolviert hat (Qualified Level).

Auf alle Produkte gewähren wir eine Mindestgarantie auf Materialqualität und Verarbeitung von 5 Jahren, sofern nicht anders angegeben (bitte prüfen Sie die Download Box).
Der zweite Garantie-Level deckt das gesamte R&Mfreenet Verkabelungssystem ab und schützt Kunden vor der Fehlfunktion von Komponenten und vor Installationsproblemen. Die Garantieleistung wird gewährt, wenn die Installation ausschliesslich aus R&Mfreenet Passivkomponenten besteht und durch einen zertifierten Installations Manager (oder eine durch das QPP höher ausgebildete Instanz) ausgeführt wurde.
Der dritte Garantie-Level setzt voraus, dass die Installation mit Passivkomponenten aus dem R&Mfreenet Verkabelungssystem von einem zertifizierten Designer geplant wurde. Sie enthält die Zusage, dass auf dem System Zeit seines Lebens alle Protokolle laufen, die von Industriestandards unterstützt werden.