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Válida a partir de noviembre de 2023
En esta Declaración de Protección de Datos, le explicaremos cómo tratamos los datos personales que el grupo Reichle & De-Massari (en adelante, «R&M») obtiene de terceros a través de su sitio web («portal») o de otro modo.
«Datos personales» significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento o número de teléfono.
Al acceder a nuestro sitio web (en lo sucesivo, el «portal» o el «sitio web») o a las aplicaciones para móviles y utilizar nuestra gama de productos y servicios, usted declara que ha leído atentamente esta Declaración de protección de datos y que está de acuerdo con el tratamiento de datos descrito. Si no está de acuerdo con esta Declaración, deberá abstenerse de acceder al portal o de utilizar nuestros productos y servicios.
1. Controlador
El responsable del tratamiento en el sentido de la ley de protección de datos es Reichle & De-Massari Holding AG, Binzstrasse 32, 8620 Wetzikon, Suiza, Tel: +41 44 933 8111, correo electrónico: legal@rdm.com.
R&M determina los fines y medios del tratamiento de sus datos personales y, por lo tanto, es responsable del tratamiento y uso de sus datos personales de conformidad con la presente Declaración de Protección de Datos. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Declaración de protección de datos o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a legal@rdm.com.
2. Tratamiento de datos
Todos los datos personales recogidos se tratarán de conformidad con el RGPD de la UE y la ley suiza de protección de datos. Recogemos y procesamos los datos personales con cuidado y para los fines descritos en esta Declaración de Protección de Datos. Siempre nos esforzamos por recopilar la información de forma anónima o seudonimizada, en la medida de lo razonablemente posible, para que no podamos identificarle.
3. Recogida de datos personales y fines del tratamiento de datos
3.1 Datos personales transmitidos automáticamente a través del portal
R&M recoge y almacena la información que su navegador nos transmite automáticamente en «archivos de registro del servidor» cuando visita nuestro sitio web. Estos datos personales se recogen automáticamente e incluyen:
R&M utiliza los datos personales recogidos automáticamente en particular para permitir el funcionamiento estable y seguro del portal y para mejorar nuestros servicios y ofertas (por ejemplo, en relación con los datos personales transmitidos de conformidad con el punto 3.2. de esta declaración).
3.2 Datos personales que usted nos transmite
R&M recoge y trata los datos personales que usted transmite directamente a R&M de forma voluntaria a través de un formulario en línea, nuestra dirección de correo electrónico de contacto, cualquier otra aplicación asociada al portal, por teléfono o de cualquier otra forma. Esta información incluye los siguientes datos personales
El suministro de estos datos personales es expresamente voluntario. Sin embargo, sin estos datos personales no podremos prestar los servicios solicitados.
R&M utiliza los datos personales que usted nos transmite para los siguientes fines:
3.3 Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento u oponerse a este tratamiento dándose de baja en la herramienta de marketing en línea correspondiente o poniéndose en contacto con nosotros en legal@rdm.com. No obstante, tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4. Receptores de datos personales
R&M toma las medidas necesarias para garantizar que sólo el personal autorizado y los auxiliares con los conocimientos necesarios tengan acceso a sus datos personales para cumplir los fines para los que se recopilaron sus datos personales.
De conformidad con los fines y la base jurídica del tratamiento descritos anteriormente, podemos transmitir sus datos personales a las siguientes categorías de receptores, en particular, en la medida en que sea necesario para el tratamiento de datos previsto:
Seleccionamos a nuestros socios y procesadores cuidadosamente y sólo con la suficiente garantía de que disponen de las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con los requisitos legales. Nuestros procesadores de pedidos sólo pueden procesar datos personales siguiendo nuestras instrucciones documentadas. Todos ellos están sujetos a requisitos de confidencialidad y sólo pueden utilizar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir la finalidad para la que se recogieron sus datos personales, a menos que la ley exija lo contrario.
5. Transmisión de datos personales fuera de la UE/EEE
Los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web se almacenan en la UE. Además, podemos transmitir sus datos personales a receptores de todo el mundo, por ejemplo, donde se encuentren nuestros proveedores de servicios o socios externos, y almacenar y procesar sus datos personales con ellos. Por lo tanto, podemos transmitir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) si es necesario para el tratamiento de datos descrito en esta Declaración de Protección de Datos de conformidad con la legislación aplicable.
Si los datos se transfieren a países que no garantizan un nivel de protección adecuado, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar una protección de datos adecuada, por ejemplo, un acuerdo para aplicar los requisitos del GDPR de la UE, un acuerdo sobre cláusulas contractuales tipo de la UE, la participación del destinatario en un sistema de certificación acreditado por la UE para garantizar un nivel suficiente de protección de datos o el reconocimiento por parte de la autoridad de control competente de las normas corporativas vinculantes del destinatario para establecer un nivel adecuado de protección de datos.
6. Duración del almacenamiento de datos personales
Almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Además, respetamos los periodos de conservación legales.
7. Cookies
Cuando accede o utiliza el sitio web, podemos colocar «cookies» -pequeños archivos de texto- o herramientas similares en su ordenador. Utilizamos las cookies para reconocerle como usuario del sitio web, personalizar el contenido y mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.
a) Categorías de cookies que utilizamos
Dependiendo de su función y finalidad, las cookies que utilizamos pueden dividirse en las siguientes categorías: cookies funcionales, cookies de rendimiento y cookies publicitarias.
Estas cookies pueden ser colocadas por nosotros o por un tercero que trabaje en nuestro nombre. Para obtener más información sobre las cookies y cómo se utilizan, visite: http://www.allaboutcookies.org/.
La base jurídica para el tratamiento de datos resulta de su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) o de nuestro interés legítimo (Art. 6(1) Sentencia 1 (f) GDPR), en particular para garantizar que el interés, el funcionamiento y la funcionalidad del portal sean estables y seguros y para mejorar nuestros servicios.
Puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador. En su lugar, puede elegir que aparezca una advertencia cada vez antes de aceptar una cookie o ajustar la configuración del navegador para que sólo acepte cookies de determinados sitios web. Además, puede eliminar en cualquier momento las cookies que ya se hayan guardado. La desactivación completa de las cookies puede suponer que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Al continuar utilizando nuestro sitio web y/o aceptar la presente Declaración de Protección de Datos, usted acepta que podamos instalar cookies y, por tanto, recopilar, almacenar y utilizar datos de uso personal, incluso después de finalizar la sesión de su navegador. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento activando la configuración del navegador para rechazar las cookies de terceros.
b) Google Analytics
R&M utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza cookies, que analizan cómo los usuarios utilizan un sitio web. La información que genera la cookie acerca del uso de este sitio web (incluyendo la dirección IP del usuario) se envía a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Google también podrá enviar esta información a terceros, siempre y cuando sea requerido o permitido por la ley o cuando terceros procesen los datos en nombre de Google.
Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que los datos recogidos sobre usted puedan ser procesados en la forma descrita anteriormente y para el fin mencionado.
c) Google Maps
Este sitio web utiliza la API de Google Maps, un servicio de mapas proporcionado por Google. Nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y le ofrece una forma sencilla de utilizar la función de mapas.
La base jurídica del tratamiento se deriva de su consentimiento basado en el suministro voluntario de información para crear un mapa de ruta y nuestros intereses legítimos en mostrar nuestra ubicación y hacer que la ubicación que especificamos en nuestro sitio web sea fácil de encontrar.
Cuando utiliza Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP, puede transmitirse a un servidor de Google en EE.UU. y almacenarse allí. Google podrá enviar la información obtenida por Google Maps a terceros, siempre y cuando sea requerido o permitido por la ley o cuando terceros procesen los datos en nombre de Google.
Es posible desactivar Google Maps y evitar la transferencia de datos a Google desactivando JavaScript en su navegador. No obstante, le advertimos de que en este caso no podrá utilizar la visualización de mapas.
Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Google, sobre sus derechos en este sentido y sobre la configuración para proteger su privacidad, visite: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
d) Hotjar
Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta y la experiencia en nuestro sitio web. La tecnología de Hotjar nos permite comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.), y esto nos ayuda a adaptar nuestra oferta a las opiniones de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos finales, en particular la dirección IP del dispositivo (solo se registra y almacena de forma anónima mientras se utiliza el sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, la ubicación (solo el país) y el idioma preferido para ver nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender los datos recopilados en nuestro nombre.
Para más información, consulte la sección «Acerca de Hotjar» en la página de ayuda de Hotjar.
Nos reservamos el derecho a utilizar herramientas de seguimiento de usabilidad similares a Hotjar.
8. Complementos para redes sociales
R&M utiliza «plug-ins sociales» de redes sociales como Facebook, LinkedIn y YouTube. Los plug-ins están desactivados por defecto mientras visita nuestro sitio web. Esto significa que no se transmitirá ningún dato a las redes sociales sin su intervención. Una vez que acceda a una red social, los plug-ins permanecerán activos hasta que cierre la sesión en la red social o elimine las cookies. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos procesados por las redes sociales debido a su plug-in. Consulte las declaraciones de protección de datos de las respectivas redes sociales para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de las redes sociales, sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad.
9. Uso de contenidos externos en nuestro sitio web
El contenido incrustado como parte de la presencia web de R&M bajo el dominio www.rdm.com puede haber sido obtenido de fuentes externas. Cuando usted solicita contenido incrustado bajo el dominio www.rdm.com, su navegador se conecta directamente a los servidores de la fuente externa. El contenido de la fuente externa se envía directamente a su navegador y se muestra en este sitio web. La fuente externa recibe entonces la información que usted ha solicitado al sitio web de R&M. La fuente externa puede registrar su actividad en la web.
10. Seguridad
R&M ha implantado medidas organizativas y técnicas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida no intencionada, la alteración, la difusión o el acceso.
R&M puede utilizar a terceros como procesadores de datos para recopilar y procesar sus datos personales. Los procesadores de datos que designemos procesarán sus datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y están legalmente obligados a tomar estrictas precauciones de seguridad cuando traten datos personales.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web; cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo. Por este motivo, le invitamos a que nos transmita sus datos personales por otros medios, por ejemplo, por teléfono. Una vez que hemos recibido sus datos, aplicamos procedimientos estrictos y medidas de seguridad rigurosas para impedir el acceso no autorizado.
11. Declaraciones de protección de datos de terceros
Tenga en cuenta que si hace clic en el enlace a un sitio web de terceros (por ejemplo, Google o redes sociales u otros sitios web), será redirigido a un sitio web que no controlamos y nuestra política de privacidad dejará de aplicarse. Sus interacciones en cualquier otro sitio web están sujetas a las condiciones de uso y a las políticas y avisos de privacidad de ese sitio web de terceros. Además, no podemos garantizar que estos enlaces sean correctos o estén actualizados.
Le recomendamos que lea atentamente las condiciones de uso y las políticas y avisos de privacidad de otros sitios web antes de enviar información personal a través de ellos. No somos responsables del contenido ni del tratamiento de datos de dichos sitios web de terceros.
12. Niños
Nuestro sitio web no está destinado a los niños, y no recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 16 años, a menos que contemos con el consentimiento expreso de los padres. Si se nos notifica o descubrimos de otro modo que se ha recopilado indebidamente información personal de un menor de 16 años, tomaremos todas las medidas razonables para borrar dicha información personal.
13. Sus derechos
Usted tiene derecho a hacer valer sus derechos de protección de datos en cualquier momento y, previa acreditación de su identidad, a recibir información sobre sus datos personales almacenados, a rectificarlos o completarlos, a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a solicitar la supresión de los mismos, así como a recibir los datos en un formato estructurado y legible por máquina para su transmisión a otro lugar. Para ello, envíe un correo electrónico a legal@rdm.com.
Tenga en cuenta que, incluso después de una solicitud de supresión de sus datos personales, debemos conservarlos total o parcialmente en el marco de las obligaciones de conservación legales y contractuales. La supresión de sus datos personales puede suponer que ya no pueda utilizar nuestros servicios.
Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de control competente.
14. Cambios en la Declaración de protección de datos
R&M se reserva el derecho a modificar, completar o cambiar de cualquier otro modo esta Declaración de Protección de Datos Personales en cualquier momento y sin indicar sus motivos. Se aplicará la Declaración de Protección de Datos Personales publicada en el portal.