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2023 年 11 月より有効
このデータ保護声明では、ライヒレ＆デ・マッサーリグループ（以下「R&M」といいます）がウェブサイト（以下「ポータル」といいます）またはその他の方法で第三者から取得する個人データの取り扱いについて説明します。
「個人情報」とは、氏名、姓名、住所、電子メール、生年月日、電話番号など、個人を識別できる情報をいいます。
当社のウェブサイト（以下、「ポータル」または「ウェブサイト」）またはモバイルアプリにアクセスし、当社の一連の製品およびサービスを利用することにより、利用者は本データ保護声明を注意深く読み、記載されているデータ処理に同意することを宣言します。本ステートメントに同意いただけない場合は、ポータルへのアクセスまたは当社の製品およびサービスのご利用をお控えください。
1. コントローラー
データ保護法上の管理者はReichle & De-Massari Holding AG, Binzstrasse 32, 8620 Wetzikon, Switzerland, Tel： 電話：+41 44 933 8111、Eメール：legal@rdm.com。
R&Mは、お客様の個人データの処理目的および処理手段を決定するため、このデータ保護声明に従ってお客様の個人データを処理および使用する責任を負います。本データ保護声明またはお客様の個人データの処理についてご質問やご懸念がある場合は、いつでも遠慮なく legal@rdm.com まで電子メールをお送りください。
2. データ処理
収集されたすべての個人データは、EU-GDPRおよびスイスのデータ保護法に従って処理されます。当社は、このデータ保護声明に記載された目的のために、慎重に個人データを収集し、処理します。当社は常に、合理的に可能な限り、匿名化または仮名化された形で情報を収集し、お客様を特定できないように努めます。
3. 個人データの収集とデータ処理の目的
3.1 ポータルを通じて自動的に送信される個人データ
R&Mは、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際に、お客様のブラウザが当社に自動的に送信する情報を「サーバーログファイル」として収集し、保存します。この個人データは自動的に収集され、以下のものが含まれます：
R&Mは、特に、ポータルの安定的で安全な運営と機能性を可能にし、当社のサービスとオファーを改善するために、自動的に収集された個人データを使用します（本宣言の項目3.2.に従って送信された個人データとの関連など）。
3.2 お客様から当社に送信された個人データ
R&Mは、オンラインフォーム、当社の連絡先メールアドレス、ポータルに関連するその他のアプリケーション、電話またはその他の方法で、お客様が任意でR&Mに直接送信した個人データを収集し、処理します。この情報には、以下の個人データが含まれます：
この個人情報の提供は明示的に任意です。ただし、この個人データが提供されない場合、要求されたサービスを提供することはできません。
R&Mは、お客様から当社に送信された個人データを以下の目的で使用します：
3.3 データ処理の法的根拠
個人情報は以下の法的根拠に基づいて処理されます：
処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様は、関連するオンラインマーケティングツールで配信停止を行うか、legal@rdm.com までご連絡いただくことにより、いつでも同意を撤回し、またはこの処理に異議を唱えることができます。ただし、同意の撤回が、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を及ぼすことはありません。
4. 個人データの受領者
R&M は、お客様の個人データを収集した目的を達成するために、必要な知識を有する権限を付与された担当者および補助者のみがお客様の個人データにアクセスできるよう、必要な措置を講じています。
上記の処理の目的および法的根拠に従って、R&Mは、意図されたデータ処理に必要な限りにおいて、特に以下のカテゴリーの受信者にお客様の個人データを渡すことがあります：
当社は、パートナーおよび処理業者を慎重に選択し、法的要件に従った適切な技術的および組織的措置を講じていることを十分に保証した場合にのみ、パートナーおよび処理業者を選択します。当社の注文処理業者は、当社からの文書化された指示に基づいてのみ、個人データを処理することができます。これらの業者はすべて守秘義務の対象となり、お客様の個人データの収集目的を達成するために必要な範囲でのみ、お客様の個人データを使用することができます。
5. EU/EEA域外への個人データの送信
当社のウェブサイトを通じて収集された個人データは、EU域内で保管されます。さらに、当社は、お客様の個人データを、当社の第三者サービスプロバイダーまたはパートナーが所在する場所など、世界中の受信者に送信し、お客様の個人データをそれらの受信者に保存および処理する場合があります。したがって、適用法に従って本データ保護声明に記載されているデータ処理に必要な場合、当社はお客様の個人データを欧州経済地域（EEA）外に転送することがあります。
適切なレベルの保護が確保されていない国にデータが転送される場合、当社は適切なデータ保護を確保するための適切な措置を講じるものとします。例えば、EU GDPR要求事項の実施に関する合意、EU標準契約条項に関する合意、十分なレベルのデータ保護を確保するためのEU認定の認証スキームへの受領者の参加、または適切なレベルのデータ保護を確立するための受領者の拘束力のある企業規則の管轄監督当局による承認などです。
6. 個人データの保存期間
当社は、お客様のデータを、そのデータを収集した目的を果たすために必要な期間、保存します。また、法定保存期間を尊重します。
7. クッキー
お客様が本ウェブサイトにアクセスする際、または本ウェブサイトを利用する際、当社はお客様のコンピュータに「クッキー」（小さなテキストファイル）または同様のツールを配置することがあります。クッキーは、お客様をウェブサイトのユーザーとして認識し、コンテンツをカスタマイズし、ウェブサイトのパフォーマンスとユーザー体験を向上させるために使用されます。
a) 当社が使用するクッキーのカテゴリー
当社が使用するクッキーは、その機能と目的に応じて、機能クッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキーに分類されます。
これらのクッキーは、当社または当社に代わって業務を行う第三者によって設置される場合があります。クッキーとその使用方法の詳細については、http://www.allaboutcookies.org/。
データ処理の法的根拠は、お客様の同意（GDPR第6条(1)(a)）または当社の正当な利益（GDPR第6条(1)第1文(f)）、特にポータルの利益、運営、機能性を安定かつ安全に確保し、当社のサービスを向上させることにあります。
クッキーをコンピュータに保存しないようにブラウザの設定を行うことができます。その代わりに、クッキーを受け入れる前に毎回警告を表示させたり、特定のウェブサイトからのクッキーのみを受け入れるようにブラウザの設定を調整したりすることができます。さらに、すでに保存されたクッキーはいつでも削除することができます。クッキーを完全に無効にすると、当社ウェブサイトのすべての機能を利用できなくなる可能性があります。
当社ウェブサイトの利用を継続すること、および/またはこのデータ保護声明に同意することにより、お客様は、ブラウザセッションの終了後であっても、当社がクッキーを設定し、それにより個人利用データを収集、保存および使用することに同意したものとみなされます。お客様は、第三者のクッキーを拒否するブラウザ設定を有効にすることにより、いつでもこの同意を取り消すことができます。
b) グーグル・アナリティクス
R&Mでは、Google社のウェブ解析サービス「Google Analytics」を利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを使用しており、ユーザーのウェブサイトの利用状況を分析しています。クッキーによって作成された本ウェブサイトの利用状況に関する情報（ユーザーのIPアドレスを含む）は、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、保存されます。Googleはこの情報を、ウェブサイトの利用状況を評価するため、ウェブサイト運営者のためにウェブサイトの活動に関するレポートを作成するため、およびウェブサイトやインターネットの利用に関連するその他のサービスを提供するために使用します。Googleはまた、法律によって要求または許可されている場合、または第三者がGoogleに代わってデータを処理する場合、この情報を第三者に送信することがあります。
本ウェブサイトを利用することにより、利用者は、利用者について収集されたデータが上記の方法で、前述の目的のために処理されることに同意するものとします。
c) グーグルマップ
当ウェブサイトでは、Googleが提供する地図サービス「Google Maps API」を利用しています。これにより、ウェブサイト上で直接インタラクティブな地図を表示することができ、地図機能を利用するためのユーザーフレンドリーな方法を提供しています。
処理の法的根拠は、ルートマップを作成するための自発的な情報提供に基づくお客様の同意と、当社の所在地を表示し、ウェブサイトで指定した場所を見つけやすくするという当社の正当な利益から生じます。
お客様がグーグルマップをご利用になる場合、お客様のIPアドレスを含む当ウェブサイトのご利用に関する情報が、米国にあるグーグルのサーバーに送信され、そこに保存されることがあります。Googleは、法律によって要求または許可されている場合、または第三者がGoogleに代わってデータを処理する場合に限り、Googleマップによって取得された情報を第三者に送信することがあります。
ブラウザのJavaScriptを無効にすることで、Googleマップを無効にし、Googleへのデータ転送を防ぐことができます。ただし、この場合、地図表示はご利用いただけません。
グーグルによるデータ収集と処理の目的と範囲、これに関するお客様の権利、およびお客様のプライバシーを保護するための設定については、www.google.de/intl/de/policies/privacy/。
d) Hotjar
当社は、ユーザーのニーズをより良く理解し、当社ウェブサイトのオファーと体験を最適化するためにHotjarを使用しています。Hotjarの技術により、ユーザーの体験 (例: ユーザーがどのページにどれだけの時間を費やし、どのリンクをクリックし、何が好きで何が嫌いか、など) をよりよく理解することができ、これはユーザーのフィードバックに合わせて当社のオファーを調整するのに役立ちます。Hotjarは、クッキーおよびその他の技術を使用して、当社のユーザーの行動およびエンドデバイスに関するデータ、特にデバイスのIPアドレス (ウェブサイトを使用している間のみ記録され、匿名形式で保存されます)、画面サイズ、デバイスタイプ (一意のデバイス識別子)、使用しているブラウザに関する情報、場所 (国のみ)、および当社のウェブサイトを閲覧する際の優先言語に関するデータを収集します。Hotjarはこの情報を当社に代わって仮名化されたユーザープロファイルに保存します。Hotjarは、当社に代わって収集されたデータを販売することを契約上禁じられています。
詳細については、Hotjarのヘルプページの「Hotjarについて」セクションをご覧ください。
当社は、Hotjarと同様のユーザビリティ追跡ツールを使用する権利を留保します。
8. ソーシャルメディア・プラグイン
R&Mでは、Facebook、LinkedIn、YouTubeなどのソーシャルネットワークの「ソーシャルプラグイン」を使用しています。このプラグインは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧している間は、デフォルトで無効になっています。つまり、お客様の介入なしにソーシャルネットワークにデータが送信されることはありません。一度ソーシャルネットワークにアクセスすると、ソーシャルネットワークからログアウトするか、クッキーを削除するまで、プラグインは有効なままです。当社は、プラグインによってソーシャルネットワークで処理されるデータの範囲に影響を及ぼしません。データ収集の目的と範囲、ソーシャルネットワークによるデータのさらなる処理と使用、これに関するお客様の権利、およびお客様のプライバシーを保護するための設定については、各ソーシャルネットワークのデータ保護に関する声明を参照してください。
9. 当社ウェブサイトにおける外部コンテンツの利用
ドメイン www.rdm.com の下でR&Mのウェブプレゼンスの一部として埋め込まれたコンテンツは、外部ソースから取得されている可能性があります。ドメインwww.rdm.com の下に埋め込まれたコンテンツを要求すると、ブラウザは外部ソースのサーバに直接接続します。外部ソースからのコンテンツは、お客様のブラウザに直接送信され、このウェブサイトに表示されます。その後、外部ソースは、R&Mウェブサイトから要求された情報を受信します。外部ソースは、あなたのウェブ活動を登録することができます。
10. セキュリティ
R&Mは、個人データの安全性を確保し、不正または違法な処理、意図しない紛失、改ざん、開示またはアクセスから保護するために、組織的および技術的対策を実施しています。
R&Mは、お客様の個人データを収集し処理するために、データ処理者として第三者を使用することがあります。当社が指定するデータ処理業者は、当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理するものとし、個人データを取り扱う際には厳格なセキュリティ予防措置を講じる法的義務を負います。
残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全というわけではありません。当社はお客様の個人情報を保護するために最大限の努力をいたしますが、お客様が当社のウェブサイトに送信するデータの安全性を保証することはできません。このため、電話など他の手段で個人データを送信していただくことも可能です。当社は、お客様のデータを受領した後、不正アクセスを防止するため、厳格な手続きと厳重なセキュリティ対策を適用します。
11. 第三者データ保護声明
第三者のウェブサイト（Googleやソーシャルメディア、その他のウェブサイトなど）へのリンクをクリックすると、当社が管理していないウェブサイトにリダイレクトされ、当社のプライバシーポリシーは適用されなくなりますのでご注意ください。他のウェブサイト上でのお客様のやり取りは、その第三者のウェブサイトの利用規約、プライバシーポリシーおよび通知に従うものとします。また、当社は、これらのリンクが正しいこと、または最新であることを保証するものではありません。
当該ウェブサイトを通じて個人情報を送信する前に、他のウェブサイトの利用規約、プライバシーポリシーおよび通知を注意深くお読みになることをお勧めします。当社は、そのような第三者のウェブサイトのコンテンツおよびデータ処理について責任を負いません。
12. 子供たち
当社のウェブサイトは児童を対象としておらず、保護者の明示的な同意がない限り、16歳未満の児童から意図的に個人を特定できる情報を収集することはありません。16歳未満の子供から個人情報が不適切に収集されたことが通知された場合、またはその他の方法で判明した場合、当社はかかる個人情報を消去するためにあらゆる合理的な措置を講じるものとします。
13. あなたの権利
お客様は、いつでもデータ保護の権利を主張する権利を有し、また、お客様の身元を証明することを条件として、保存されている個人データに関する情報を受け取り、訂正または補足し、個人データの処理に異議を唱え、または個人データの消去を要求する権利を有し、また、別の場所に送信するために、構造化された機械可読形式でデータを受け取る権利を有します。その際は、legal@rdm.com。
お客様の個人情報の消去を要請された後でも、当社は、法令および契約上の保持義務の枠内で、その全部または一部を保持しなければならないことにご留意ください。個人データの消去は、お客様が当社のサービスを利用できなくなることを意味する場合があります。
お客様の権利が侵害されたと思われる場合、お客様はいつでも管轄監督機関に苦情を申し立てることができます。
14. データ保護に関する声明の変更
R&Mは、理由を明示することなく、いつでも本個人情報保護方針を修正、補足、またはその他の方法で変更する権利を留保します。ポータルで公表されている個人情報保護声明が適用されるものとします。