R&MinteliPhy dans la City de Londres

Avec ses 65 000 m² de surfaces de bureaux et de trading, le nouveau siège londonien d’UBS, situé 5 Broadgate, dans la City de Londres, posait un défi de taille en matière d’administration et de documentation du réseau. En effet, sans documentation exhaustive, les infrastructures d’un tel mastodonte ne peuvent être exploitées correctement. De plus, tout défaut de documentation entraîne tôt ou tard des erreurs dans l’exécution des modifications, qui peuvent avoir de fâcheuses répercussions. Selon une étude de Gartner, 28 % des temps d’arrêt dans un centre de calcul sont dus à des erreurs ou des lacunes de documentation.

Dès lors, les administrateurs du réseau se sont vite trouvés confrontés à un double casse-tête: comment garder le contrôle d’un réseau informatique, téléphonique et immotique comportant 63 000 liaisons classe E_A et plus de 125 000 ports et assurer une documentation et une analyse cohérentes de la pléthore d’informations sur le câblage structuré et l’état actuel du réseau de données ? R&M confirme d’ailleurs que la gestion et la documentation d’un système aussi complexe sont des enjeux majeurs.

Pour tout directeur des services informatiques, la gestion de la documentation est une question cruciale. En effet, en plus des données économiques, ses services ont besoin d’une vue générale du réseau informatique, d’un « sixième sens », pour gérer l’ensemble. Un outil capable de répondre en tous points aux exigences de sécurité et de compliance, a fortiori d’un prestataire financier actif à l’international, est donc absolument indispensable.

Les partenaires du projet « 5 Broadgate » étaient à la recherche d’un système de gestion fiable, performant et convivial, capable d’assurer la documentation des infrastructures non seulement du 5 Broadgate, mais aussi d’autres bureaux et centres de calcul. À cela s’ajoutaient des exigences supplémentaires :
pouvoir identifier de manière proactive les goulets d’étranglement susceptibles de perturber l’exploitation, et s’adapter en tout temps aux nouveaux défis liés à un marché financier numérisé.

Représentation numérique du réseau

Unanimes quant à la fiabilité, aux performances, à la souplesse et à la scalabilité du système R&MinteliPhy, les partenaires du projet l’ont sans hésiter choisi comme outil universel de planification, de documentation et de reporting. Toutefois, pour être parfait, un système doit également pouvoir répondre aux besoins spécifiques du client, jusque dans le moindre détail.

Ainsi, par exemple, UBS avait souhaité adapter le design de R&MinteliPhy à sa propre identité d’entreprise et utiliser sa propre désignation CMS (Cable Management System). De plus, certains modèles et rapports devaient être mis à disposition sur le serveur R&MinteliPhy.

Forts du soutien du centre de compétence R&MinteliPhy de Wetzikon, les ingénieurs de Redstone Converged Solutions Ltd., partenaire de R&M en Grande-Bretagne, ont retroussé leurs manches. Durant l’installation du câblage, ils ont créé sur le serveur R&MinteliPhy du 5 Broadgate une représentation numérique complète du réseau. Après un essai lancé en octobre 2015, le serveur a été mis en production en juin 2016. Il contient la documentation complète de plus de 500 baies du siège d’UBS et de deux autres data centers au Royaume-Uni. L’intégration de 90 baies supplémentaires et d’un centre de calcul international est prévue. Redstone fournit une assistance permanente sur place.

Visualisation en trois dimensions

Les utilisateurs apprécient particulièrement la visualisation en 3D de l’infrastructure physique du réseau. Cette fonction de R&MinteliPhy offre une meilleure vue d’ensemble et fournit une représentation réaliste des installations, en trois dimensions. D’autres fonctionnalités jouent également un rôle important lors de la création de la documentation et pendant l’exploitation productive :

• définition du guidage des câbles et calcul des longueurs de câble lors de la planification de nouvelles liaisons.
• gestion des ordres de travail pour l’exécution contrôlée des commandes quotidiennes de raccordements.
• gestion des ressources pour une utilisation optimale des capacités des baies et des chemins de câbles.

Robin Holmes, responsable de projet d’UBS, se montre satisfait: « R&M et son partenaire Redstone ont fait preuve d’une grande souplesse pour réaliser nos diverses demandes d’adaptation. » Suite à cette expérience positive, le client étudie les possibilités de transformer R&MinteliPhy en plateforme de documentation globale.