La zone de shopping ultramoderne au coeur du terminal d’Istanbul Grand Airport (IGA) est l’oeuvre de l’entreprise Unifree Duty Free. Dans cette zone de plus de 56 000 m2 exploitée par Unifree, 54 boutiques de marque, concept stores et flagship stores se sont installés depuis l’inauguration de l’aéroport en 2018. Ils ont été rejoints par 102 autres boutiques exclusives et un bazar proposant des produits locaux.

Profil client électronique, panier d’achat intelligent et boutique en ligne de précommande facilitent le shopping. Il est ainsi possible d’enregistrer les besoins spécifiques de chaque voyageur et de lui présenter des offres personnalisées. Les miroirs magiques permettent d’essayer virtuellement montres de luxe, bijoux et vêtements avant de les acheter. 

Pareille expérience shopping numérique requiert une infrastructure Ethernet/IP couvrant intégralement la zone et une transmission de données fiable. Unifree DutyFree a choisi R&M comme équipementier, car le système de câblage proposé répondait exactement à ses exigences. R&M avait déjà déployé un système de câblage structuré cat. 6A et 15 000 ports réseau.

La façade LED de 300 m de long est la pièce maîtresse de la zone hors taxes d’Istanbul Grand Airport. Elle affiche une vue animée du Bosphore. Photo : IGA

Osman Ayhan, directeur Technologie de l’information chez Unifree DutyFree : « R&M nous a convaincus par la qualité de ses produits et prestations, son sens de l’innovation, la rapidité de livraison, ses compétences, sa flexibilité et la modularité de ses systèmes. » L’esprit d’équipe qui règne chez R&M, le support clientèle et les formations organisées sur place pour les installateurs ont en outre été des arguments décisifs.

R&M nous a convaincus par la qualité de ses produits et prestations, son sens de l’innovation, la rapidité de livraison, ses compétences, sa flexibilité et la modularité de ses systèmes.

Osman Ayhan, directeur Technologie de l’information chez Unifree DutyFree

De plus, R&M avait été recommandée comme partenaire câblage par le service informatique de l’aéroport. Osman Ayhan le confirme : « R&M est en mesure de fournir la technique réseau optimale pour des aéroports et de très grandes surfaces commerciales. »

Le système de câblage soutient la transmission de données sur Ethernet à 10 gigabits, mais aussi l’interconnexion des nombreux écrans et applications numériques et multimédias qui équipent la zone hors taxes, ainsi que les postes de travail, les téléphones IP, les systèmes de paiement et de sécurité.

Une expérience shopping à couper le souffle

L’exploitant de la zone hors taxes d’Istanbul Grand Airport, la plus grande du monde, entend offrir aux clients une expérience shopping à couper le souffle. Pour ce faire, Unifree Duty Free mise sur une haute qualité de service, des marques exclusives et un personnel d’une courtoisie irréprochable. L’entreprise turque exploite des boutiques détaxées dans divers aéroports depuis 1984, en partie en tant que partenaire de coopération et de gestion. Elle appartient à la société allemande Gebr. Heinemann SE & Co. KG, qui exploite des boutiques et des zones hors taxes dans 78 aéroports de 28 pays.