Programma di garanzia
Come partner di R&M, diventate parte di un sistema di gestione della qualità unico nel suo genere.
R&M è un partner affidabile per il cablaggio strutturato di edifici e LAN, nonché per le apparecchiature di connessione e distribuzione nel mondo del rame e della fibra ottica. R&M ha un programma di garanzia unico.
In quanto azienda svizzera a conduzione familiare, R&M ha una politica di qualità senza compromessi. Ciò significa che siamo esclusivamente obbligati alla qualità e ai nostri clienti, dalla creazione dei componenti fino al funzionamento continuo degli impianti.
Tutti traggono vantaggio dal Qualified Partner Program (QPP): utenti e clienti, distributori e progettisti, installatori e integratori di sistemi. In qualità di partner R&M, entrate a far parte di un sistema di gestione della qualità unico nel suo genere, che prevede garanzie a lungo termine per i prodotti utilizzati e per l’intera rete.
Tre garanzie per la vostra sicurezza
R&M offre uno dei programmi di garanzia più completi nel settore del cablaggio strutturato, basato sulle norme EN 50173, ISO/IEC 11801 e ANSI TIA 568. Sviluppiamo e produciamo componenti di rete e sistemi di cablaggio della migliore qualità. Il nostro obiettivo è fornire ai clienti una soluzione che offra prestazioni migliori e più durature.
In combinazione con il Qualified Partner Program (QPP), il programma di garanzia copre tutti i punti essenziali necessari per questo approccio di alta qualità:
- Pianificazione
- Selezione del prodotto
- Installazione
- Misurazione al momento dell’accettazione formale
- Funzionamento della rete
Il risultato è una soluzione omogenea con un livello di qualità definito.
Il nostro programma di garanzia a tre livelli
Offriamo ai nostri clienti la garanzia che il sistema di cablaggio R&M installato funzioni correttamente e che tutti i servizi di rete ratificati, compreso Gigabit Ethernet, siano trasferiti a tutti e tre i sistemi.
Inoltre, R&M garantisce il trasferimento di 10 Gigabit Ethernet nella gamma VISION e STAR (secondo IEEE 802.3an 10GBase-T) e se si utilizza una soluzione Cat. 6A secondo la norma ISO/IEC 11801. La garanzia viene concessa da partner certificati, che hanno completato con successo il programma R&M Qualified Partner Program e hanno eseguito l’installazione secondo la più recente Guida all’installazione.
5 anni di garanzia del prodotto R&Mfreenet
Il primo livello di garanzia prevede che i componenti passivi di R&Mfreenet funzionino in modo impeccabile durante questo periodo e superino i requisiti di ogni standard di cablaggio pertinente.
Ogni partner che acquista componenti passivi R&Mfreenet e che ha superato il corso base QPP (“Livello Qualificato”) ha il diritto di offrire ai propri clienti questa estensione di garanzia sul prodotto.
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia minima di 5 anni per la qualità dei materiali e la lavorazione, a meno che non sia indicato diversamente (verificare la casella di download).
25 anni di garanzia del sistema R&Mfreenet
Il secondo livello di garanzia copre l’intero sistema di cablaggio R&Mfreenet e protegge i clienti da componenti malfunzionanti e problemi di installazione.
La garanzia viene concessa se l’installazione è costituita esclusivamente da componenti passivi R&Mfreenet ed è stata eseguita da un responsabile dell’installazione certificato (o da un ente che ha ricevuto una formazione avanzata dal QPP).
Garanzia di applicazione a vita R&Mfreenet
Il terzo livello di garanzia presuppone che un progettista certificato abbia progettato l’installazione con componenti passivi del sistema di cablaggio R&Mfreenet.
Contiene la promessa che tutti i protocolli supportati dagli standard industriali funzioneranno sul sistema per tutta la sua durata.
