Eine wirklich gute Data-Center-Servicelösung

Joyce Solutions scheut keine Herausforderung, wenn es um das Management von IT-Infrastrukturprojekten geht.

Das Unternehmen bietet von seinem Standort in Chelmsford, Essex, erstklassige Rechenzentrumsdienstleistungen an. Joyce hat den Brexit überstanden, die globale Pandemie gemeistert und trotz des dynamischen Marktwachstums immer einen klaren Fokus auf das Geschehen in der RZ-Industrie behalten.

«Eine der grössten Herausforderungen seit dem Brexit ist die Verfügbarkeit des Materials und die schwierig zu handhabenden Vorlaufzeiten », sagt Geschäftsführer Paul Joyce.

«Bei Joyce Solutions müssen wir sehr agil bleiben, da die Kunden heute schneller planen und Entscheidungen spontaner treffen. Angesichts der anspruchsvollen Material-Vorlaufzeiten muss das gesamte Design einer Lösung oft in letzter Minute angepasst werden, um pünktlich liefern zu können.»

Aufbau von Beziehungen

Joyce Solutions will jederzeit sicherstellen, dass die Standards der Kunden erfüllt werden. Oft handelt es sich um Unternehmen der Rechts- und Finanzbranche mit höchsten Anforderungen an die Netzwerk- und Rechenzentrumsinfrastruktur. «Wir wollen immer und überall garantieren, dass unsere Kunden über qualitativ hochwertige und zuverlässige Geräte und eine Infrastruktur verfügen, der sie vertrauen und die sie problemlos verwalten können», versichert Paul Joyce.

Um die Ziele der Kunden zu erreichen, arbeitet Joyce mit einem gut eingespielten Netz an vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen. Paul Joyce erklärt sein Businessmodell so: «Es geht um den Aufbau von langfristigen Beziehungen und darum, die Kunden zu begleiten. Wir stellen jederzeit einen lösungsorientierten, machbaren Ansatz ins Zentrum.

Nach einer Bedürfnisevaluation, indem wir z. B. erfragen, warum der Kunde eine bestimmte Anzahl von Anschlüssen benötigt und was er mit den Produkten erreichen will, entwickeln wir die entsprechend passende Lösung mit den besten Produkten und der richtigen Infrastruktur. Es entsteht eine nachhaltige Vertrauensbasis, indem wir das richtige technische Know-how den Kunden zur Verfügung stellen.»

Zu dieser Arbeitsweise passen Produktangebot und Leistungen von R&M, wie Paul Joyce vor einigen Jahren festgestellt hat. Nach der Vermittlung durch den britischen Distributor NBM absolvierten alle Joyce-Ingenieure R&Ms QPP-Zertifizierung. Paul Joyce: «Wir bauen R&M für uns als Marke im Bereich der strukturierten Verkabelung auf.»

Für Ingenieure gemacht

Im vergangenen Jahr setzte Joyce erstmals Netscale 48 ein, R&Ms Mixed-Media- und Ultra-High-Density-Verteilerplattform, bei einem zeitlich eng getakteten Projekt einer führenden britischen Anwaltskanzlei. Mit dem hauseigenen Planungstool und mit Einsatz von Netscale 48 gelang es, das Layout optimal zu designen und die Rack-Reihen zu konsolidieren. Joyce brachte zudem zwei Racks als Reserve für künftige Erweiterungen unter.

Die strukturiere Verkabelung musste innerhalb von zwei Tagen installiert und getestet werden. «Das war die erste Vor-Ort-Erfahrung unseres Teams mit dem R&M-Produkt, das uns alle überzeugt hat. R&M hat eine wirklich gute Rechenzentrumslösung, einfach zu installieren und zu terminieren, kosteneffektiv und skalierbar. Einer unserer Ingenieure sagte, dass diese Produkte absolut im Sinne von Ingenieuren entwickelt wurden», so Paul
Joyce. Betreuung, Beratung und der Lieferservice seien zudem einwandfrei.

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