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Webshop & Kundenportal

Produkte von R&M einfach online bestellen und von zahlreiche Vorteilen profitieren. 

JETZT REGISTRIEREN

In unserem Webshop können Sie unsere Produkte direkt und in wenigen Minuten online einkaufen. Dadurch erleichtern wir Ihnen den Bestellprozess und bieten Ihnen als Webshop-Kunde exklusive Vorteile.

Alles überall verfügbar

Den Webshop können Sie auf allen Geräten bedienen – egal, ob am Desktop, auf dem Smartphone oder Tablet. Die R&M Produkte finden Sie in einer übersichtlichen Struktur mit allen benötigen Informationen wie  Preis, Verfügbarkeit, Lagerbestand, Fotos und/oder Videos, Produktbeschreibungen, Datenblätter, Installationsrichtlinien uvm. Außerdem können Sie Produkte miteinander vergleichen, um die beste Lösungen für sich zu finden.

  • Bedienbar auf Desktop, Smartphone und Tablet
  • Relevante Informationen auf einen Blick
  • Produkte miteinander vergleichen

Einfach schnell bestellen

Lager DerschlagBestellen Sie wie gewohnt, indem Sie Produkte in den Warenkorb legen, Produktlisten hochladen oder Auftragsvorlagen verwenden. Die Mengen der ausgewählten Produkte können Sie nachträglich ändern. Geben Sie an, wann Sie die Lieferung erhalten möchten: So schnell wie möglich oder zu einem bestimmten Datum. Hinterlegen Sie eine Rechnungsadresse und eine – gegebenenfalls abweichende – Lieferadresse.

  • Hochladen von Produktlisten und Auftragsvorlagen
  • Frachtfreie Lieferung zum Wunschdatum
  • Separate Rechnungs- und Lieferadressen

Alles zentral verwalten

Im Webshop können Sie Ihre Bestellvorlagen, Angebote, Anfragen, Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen verwalten. Sehen Sie alle Dokumente ein und laden Sie diese als PDF herunter. Lösen Sie Bestellungen häufig benötigter Produkte komplett oder teilweise aus. Fügen Sie weitere Benutzer Ihrer Organisation mit unterschiedlichen Berechtigungen hinzu und definieren Sie ein Einkaufsbudget pro Benutzer.

  • Alle Dokumente an einem Ort
  • Schnelle Bestellungen
  • Nutzer und Berechtigungen verwalten
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Alle Vorteile eines modernen Webshops für Geschäftskunden

Vollständig

Alle R&M Produkte aus dem E-Catalog sind online bestellbar und versandfertig auf Lager.

Verfügbarkeit

Lagerbestand online einsehen und ortsunabhängig und rund um die Uhr bestellen.

Einfach

Leichtes Bestellen; basierend auf der bisherigen Bestellhistorie oder mittels Vorlagen und Uploads.

Kundenportal

Alle Informationen, Dokumente und Rechnungen zu Ihren Bestellungen an einem Ort einsehbar.

Aktuell

Bleiben Sie immer auf dem Laufenden; dank Bestätigungen und Informationen zum Bestell- und Versandstatus.

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Häufige Fragen und Antworten

  1. Wer kann den R&M Webshop nutzen?
    1. Aktuell können im R&M Webshop nur Kunden bestellen, die sich für die Nutzung des Webshops registriert haben und freigeschaltet wurden. Wenn Sie den Webshop nutzen möchten, dann können Sie sich ganz einfach und schnell für den Webshop registrieren.
  2. Wie kann ich mich registrieren?
    1. Sie können sich ganz einfach und schnell direkt im Webshop registrieren. Das dauert nur wenige Minuten, denn alles was wir dafür brauchen sind Ihr Firmen-Name, die Postleitzahl, die Stadt und das Land in dem Ihr Unternehmen ansässig ist sowie einen Ansprechpartner mit Anrede, Vorname, Nachname, Funktion und E-Mail-Adresse – das war´s. Ihre Registrierung wird anschliessend von uns umgehend geprüft und für Sie so schnell wie möglich freigeschaltet.
  3. Wie kann ich bestellen?
    1. Unser R&M Webshop funktioniert wie ein gewöhnlicher Online Shop: Sie können Produkte aus unserem Sortiment einfach zum Warenkorb hinzufügen, Rechnungs- und Lieferadresse hinterlegen und Ihre Bestellung absenden. Weiterhin stehen Ihnen professionelle Funktionen zur Verfügung: Sie können Bestelllisten hochladen oder Bestellvorlagen verwenden, die langwierige und wiederkehrende Bestellprozesse vereinfachen und verkürzen. Außerdem können Sie alle Dokumente rund um Ihre Bestellungen verwalten und herunterladen sowie weitere Benutzer hinzufügen.
  4. Kann ich weitere Benutzer:innen zu meinem Unternehmenskonto hinzufügen?
    1. Ja, wenn Sie über die entsprechende Berechtigung verfügen, können Sie beliebig viele Benutzer:innen anlegen und diese im Namen Ihres Unternehmens in unserem Webshop verwalten. Sie können auch unterschiedliche Berechtigungsstufen und Budgetgrenzen für jede:n Benutzer:in festlegen.
  5. Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung bei R&M eingegangen ist?
    1. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer detaillierten Zusammenfassung Ihrer Einkäufe. Bitte stellen Sie sicher, dass die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse korrekt ist, da alle Informationen zu Ihrer Bestellung an diese Adresse gesendet werden.
  6. Kann ich meine Bestellung nachträglich selbstständig ändern oder stornieren?
    1. Damit Bestellungen schnellstmöglich bei unseren Kund:innen ankommen, werden diese direkt nach Eingang bearbeitet. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, Bestellungen über unseren Webshop nachträglich selbstständig zu ändern oder zu stornieren. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten.
  7. Ist es möglich, meine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse zu senden?
    1. Ja, Bestellungen werden an die in den Lieferinformationen hinterlegte Adresse versandt, auch wenn diese von der Rechnungsadresse abweicht. Sie können auch mehrere verschiedene Lieferadressen anlegen und speichern und während des Bestellvorgangs die gewünschte Adresse auswählen.
  8. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der R&M Webshop?
    1. Zahlungen sind per Rechnung möglich.
  9. Wie kann ich den Status meiner Bestellungen überprüfen?
    1. Sie können Ihre Bestellungen in Ihrem Konto unter „Dokumente“ überprüfen.
  10. Wie kann ich im R&M Webshop suchen?
    1. Verwenden Sie das Suchfeld und geben Sie produktbezogene Informationen ein. Die Übereinstimmungen der Suche werden unterhalb des Suchfelds angezeigt und Sie können daraus auswählen.
  11. Kann ich Produkte im R&M Webshop konfigurieren?
    1. Ja, Produktkonfiguratoren sind in unserem Webshop für manche Länder verfügbar. Es gibt Produkte, die Sie mit speziell entwickelten Tools namens Konfiguratoren konfigurieren können.

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