Das richtige Gefühl für den Markt

Die brasilianische Reggae-Metropole São Luís garantiert eine gute Zeit. Relaxed und zugleich passioniert – so schwingt die Stadt. Etwa so schwingt auch Wiki Telecom. Der Provider mit Sitz in São Luís garantiert seinen Usern eine entspannte Zukunft im superschnellen Internet. Neue Rechenzentren geben den richtigen Sound.

Ganz entspannt, aber unbeirrt. So tritt der junge Internetserviceprovider Wiki Telecom im Nordosten Brasiliens auf. Paulo de Tarso Bayma Filho hat das Unternehmen im Jahr 2010 gegründet. In São Luís und im Bundesstaat Maranhão leistet er Pionierarbeit. Konsequent setzt Wiki auf neue Glasfasernetze und GPON-Technologie. In Maranhão und in weiteren brasilianischen Staaten wie Piauí, Ceará, Pará, Rio de Janeiro und São Paulo deckt der Provider den grössten Teil des Marktes ab.

Anfangs komponierte Paulo Bayma ausschliesslich Serviceleistungen für Businesskunden, Regierung und Behörden. Dazu zählten dedizierte, abgesicherte Internetleitungen, VoIP, Cloud- und Remote-Anwendungen.

Stabile Leitungen gefragt

Wikis Fähigkeiten sprachen sich herum. Die Fans suchten stabile Leitungen, um entspannt das Internet nutzen zu können. Deshalb öffnete sich Wiki für den breiten Markt. Der Provider entwickelte ein genaues Gespür für die Wünsche der privaten Teilnehmer und beschleunigte den Rhythmus der Produktentwicklung.

Seit 2021 umfasst das Repertoire für den öffentlichen Markt: Glasfaseranschlüsse, Festnetz-Telefonie und WiFi, grosszügige Internetpakete und Full-HD-TV mit 120 Kanälen.

Konsequent expandiert Wiki das Vertriebsgebiet. Es erstreckt sich heute über den gesamten Nordosten Brasiliens. Ausserdem setzt Wiki den Fuss in die südlichen Metropolen Rio de Janeiro und São Paulo. Im Bundesstaat Maranhão unterstützt Wiki das staatliche Projekt Maranet, das der Bevölkerung freie Internetzugänge ermöglicht.

Glasfasernetze wachsen

Der rasante Ausbau der brasilianischen Glasfasernetze kommt dem Provider entgegen. Wiki kann auf 12 000 Kilometer Glasfaserleitungen zugreifen, die mehr als 250 Regionen erschliessen. Im Nordosten betreibt Wiki Telecom ein eigenes, 3000 Kilometer langes 100-Gbit-Netz. Es erstreckt sich über die Bundesstaaten Piauí, Maranhão, Ceará und Pará.

Ebenso konsequent widmet sich Wiki passioniert den gewerblichen Kunden. Der Provider verspricht: «Ihr Netzwerk wächst mit Ihrem Unternehmen.» Die dedizierten Links lassen sich nahezu unbegrenzt skalieren und in jeder Region exklusiv und unverzüglich bereitstellen.

Eigenes Rechenzentrum

Zügig erweitert und aktualisiert Wiki das Portfolio der IP- und Hosting-Services nach den Bedürfnissen grosser Unternehmen und Regierungsstellen. Zuletzt wurden Dienste wie Software-Defined Data Center (SDDC) und Private Cloud eingeführt. Mit Service und Qualität will Wiki im Nordosten weitere Marktanteile und neue Marktsegmente gewinnen. Das Wachstumsziel liegt bei 30 %.

Die Erfolgswelle motivierte Wiki im Frühjahr 2020 zu weiteren Investitionen. Unbeirrt von der Pandemie entschied die Geschäftsführung, ein neues Headquarter zu beziehen und dort ein eigenes Rechenzentrum einzurichten. Es wird dringend benötigt, um die Nachfrage bedienen zu können.
Die Wahl fiel auf den Mocelin Tower im Zentrum von São Luís. Er bot gute Rahmenbedingungen für einen Serviceprovider und Zugang zu Glasfasernetzen.

Schnelle Taktvorgabe, schnelle Umsetzung

In kurzen, sehr effizienten Evaluationsverfahren wählte das Management die Technologien und Lieferanten für das Rechenzentrum aus. Im Juli 2020 kam R&M als Partner für die Netzwerktechnik ins Spiel. Zu diesem Zeitpunkt waren bereits die Racks und Kühlsysteme installiert. Sieben Monate später ging der erste Abschnitt des Rechenzentrums in Betrieb. Ein zweiter folgt. Weitere Rechenzentren sind geplant.

Entscheidend war der qualitativ hochstehende Support des brasilianischen R&M-Teams und des zertifizierten R&M-Partners Integrar, welche insbesondere die Kundenbedürfnisse sehr genau evaluierten und eine Lösung anbieten konnten, die den Kunden vollkommen überzeugte.

Die Logistik in Brasilien forderte auch einen kundennah agierenden Hersteller wie R&M heraus. Die Entfernung zwischen dem R&M-Werk in Santa Rita do Sapucaí und dem Wiki-Standort in São Luís beträgt 2900 Kilometer. Hinzu kamen die Reisebeschränkungen infolge der Pandemie. Deshalb begleiteten die R&M-Berater das Projekt grösstenteils remote. Integrar-Chef Renato Christ überwachte die Installationsarbeiten persönlich. Gemeinsam gelang es, die R&M-Qualitätsmassstäbe, die schnelle Taktvorgabe des Projekts und die Fristen einzuhalten.

v.l.n.r.: Marcos José dos Passos Sá, Data Center Director, Wiki Telecom; Rodrigo Maschi, R&M Brazil; Paulo Bayma, CEO Wiki Telecom.

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